今年双11期间，快递单量毫无悬念创新高了。10月22日我国快递单日揽收7.29亿件，创单日最高业务量纪录。

　　在物流行业中有正向物流和逆向物流。简单来说，正向物流是把产品生产商或者分销商发货到无数买家手中；逆向物流正好相反，是无数买家将货物退回给商家或分销商。

　　一方面，今年双11各大电商平台都在疯狂撸客，各种有利于拉动消费的政策更是对客户、商家全方位覆盖。大促消费增长也必然会推动快递业务量实现显著增长。这属于正向物流范畴。

　　另一方面，远高于往年的退货带来的逆向物流促使快递业务的激增，这属于逆向物流。

　　不久前，丰巢向港交所递交上市申请，其招股书中披露数据显示，其电商退换货业务所占比重高达95%，其中，丰巢来自电商退换货综合服务的收入在2021年到2023年短短两年增长了10倍，占到公司整体收入的近40%。正是这一业务的大幅增长助力公司今年实现了扭亏为盈。

　　图片来源：丰巢招股书

　　顺丰2024年上半年财报也提到，公司在某些电商平台的退货件份额甚至占到70%～90%，助力其电商退货单量保持高增长。

　　图片来源：顺丰2024年上半年财报

　　极兔2024年上半年扭亏为盈，中国业务量同比增长37.1%。其高管透露，逆向件和散单业务量同比翻倍做出了贡献。

　　此外，申通在上2024年半年报告中指出，公司承接了多个主流电商平台的逆向件。另据报道，中通与韵达先后拿下了多个城市的抖音退货业务。

　　丰巢招股说明书中提到2019年到2023年，电商逆向件的年复合增长率为22.7%，超过正向件两个百分点。同时丰巢预计，2023年到2028年，电商正向件年复合增长率会降低到11.2%，逆向件年复合增长率则会维持在20.7%。这也意味着退货率可能进一步走高。对快递和物流公司来说，这无疑是一块可观的市场。逆向件正成为大家拼抢的重点对象。

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